(Caracas, 6 de abril, 2021).- Lenis Toro, especialista en marketing digital y gestión de marca, además de profesora de la Universidad Monteávila, aseguró que las interacciones con los «go drivers» o motorizados de las empresas de delivery permean en la percepción del público sobre la empresa.
«El delivery se vuelve un issue cuando la sociedad empieza a presionar, demandan buenos servicios y deben poder expresarse sobre la calidad de su entrega y el empleado» acotó.
La experta resaltó que este fenómeno ha llegado para quedarse, puede tener como impedimento para su desarrollo que el país no está organizado para aleccionar a las empresas.
Indicó que la Unión Europea ha sido el único bloque económico que ha normado el delivery, mientras que otros países simplemente tienen leyes que amparan este servicio.
