Carlos Rosales: La conexión humana nunca será sustituida por un algoritmo

(Maracay, 18 de marzo de 2025. Redacción: Mercedes Carrillo Grau) En un mundo donde los algoritmos y las redes sociales dominan el panorama comercial, Carlos Rosales, consultor, formador en ventas y autor del libro “Personas compran personas», irrumpe con una aseveración: «La conexión humana nunca será sustituida por un algoritmo”.

En un debate sobre la supremacía de las ventas digitales, Rosales aboga por un enfoque híbrido. Reconoce el valor de las plataformas digitales, pero enfatiza la importancia de la comunicación sincrónica y el contacto humano. “Cuando yo puedo verte a los ojos, aumenta la posibilidad de que confíes en mí”, aseguró.

«La llamada síncrona sigue siendo un instrumento muy interesante», asegura, advirtiendo que en realidad, hay que utilizar todas las herramientas disponibles, desde las redes sociales hasta las llamadas telefónicas, para lograr construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. El consultor insiste en que las ventas humanas son un complemento ideal a las ventas digitales.

La pasión de Rosales por las ventas se remonta a su infancia, acompañando a su padre, un inmigrante que vendía ropa interior puerta a puerta. Esta experiencia, convertida en un tributo en su libro, resuena con miles de personas que valoran la autenticidad y la empatía en el mundo de los negocios.

«Si no te logras vender tú mismo, te será sumamente difícil vender cualquier cosa», afirma Rosales, destacando la importancia de la marca personal y la confianza en uno mismo. Para Rosales las ventas humanas son el núcleo del éxito.

Su libro, un best seller que desafía las tendencias digitales, es una invitación a redescubrir el poder de la conexión humana en el arte de la venta. Así lo explicó durante una entrevista en el programa “Por 2 Razones”, de Éxitos 93.1.

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