(Caracas, 25 de febrero de 2023). – La crisis de servicios públicos se mantuvo durante todo el 2022 afectando las labores diarias de los venezolanos. Fallas en los suministros de agua y electricidad fueron constantes, pero las mayores denuncias se centraron en la conectividad. El Observatorio Social Humanitario (OSH) detectó en un estudio que el 95% de los usuarios de ABA Cantv experimentó problemas con el acceso a internet.
Javier Martucci, vocero del OSH, detalló que Cantv ofrece servicio al 54,50% de la población, el resto del mercado está cubierto por empresas privadas.
En cuanto a la calidad de la conexión, solo un 5% de los reportes indicaron que es de forma continua y sin fallas; un 49% de los usuarios indicaron fallas o intermitencia en su conectividad a diario; 23,9% pasa horas enteras sin servicio, un 11% observa fallas que duran días y 7% asegura no tener servicio de internet.
En el cuarto reporte de servicios públicos, el OSH realizó una evaluación anual de la existencia, calidad y el desempeño de los servicios públicos en Venezuela en 101 municipios correspondientes a los 24 estados del país. Se evaluó, además del internet, el agua, gas, electricidad y transporte.
Martucci indicó que de enero a marzo del 2022 hubo una disminución del suministro continuo y aumentaron casi al triple los cortes de luz. Los reportes también revelaron que el 34,27% tiene suministro continuo con bajones que afectan los aparatos eléctricos, mientras que el 35,19% tiene electricidad pero se va varias veces a la semana.
El mes con peor desempeño fue diciembre, cuando apenas 16 de cada 100 hogares reportaron que no tuvieron problemas ni de bajones ni de cortes del servicio.
