(Caracas, 30 de abril, 2023 – MundoUR).- Los bancos Mercantil y Banplus, que reportaron fallas el sábado 29 de abril en el servicio de Pago Móvil Interbancario para realizar transacciones de manera inmediata, informaron que el servicio volvió a estar en línea aproximadamente ocho horas después de que denunciaran esta eventualidad.
Ambas instituciones indicaron en sus redes sociales que el problema que estaba generándose en Conexus fue solventado, por lo que ofrecieron disculpas debido a los inconvenientes causados a la ciudadanía.
Al mediodía del sábado, estas instituciones bancarias junto al Banco Nacional de Crédito (BNC) reportaron problemas con la plataforma de pago móvil, por lo que invitaban a la ciudadanía a hacer pagos a través de las transferencias bancarias inmediatas; a lo que muchos comerciantes se rehusaron a realizar este tipo de transacciones.
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El auge del pago móvil en Venezuela coincidió con la crisis de papel moneda que se registró en el país hace algunos años por varios factores como la hiperinflación y la reconversión monetaria; lo que motivó a los bancos del país a hacer un salto hacia adelante en materia tecnológica para mantener las transacciones financieras.
La llegada de la covid-19 a Venezuela aceleró el proceso de modernización de la banca, trasladando casi la totalidad de las operaciones a lo digital y dejando a un lado el uso de cajeros automáticos e incluso, agencias bancarias; que paulatinamente han venido cerrando debido al disminuido flujo de personas que acuden a las instalaciones para hacer operaciones.
Actualmente, la mayoría de los comercios en Venezuela utilizan el pago móvil para dar vueltos o hacer transacciones pequeñas.
El servicio de pago móvil, cada cierto tiempo, presenta problemas en distintas plataformas bancarias; responsabilizando de ello o bien al sistema interconectado o a la precaria calidad del internet en Venezuela.
